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成都收賬公司與老賴的交流技巧

來源：成都收賬公司添加時間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：21080 次

收賬過程中該如何與老賴交流呢？成都收賬公司認(rèn)為收賬過程中與債務(wù)人勢必要說話，交流，溝通，作為收賬人員必須具備較強的語言表達(dá)能力，最重要的是讓自己的話語能夠起到傳達(dá)的作用。因為收賬人員在與債務(wù)人交流的過程中，為的是達(dá)到將欠款收回的目的，傳達(dá)對收賬具有意義和價值的話語是達(dá)到目的的最有力保證。
首先，交流重在契合。
可以說在收賬過程中，特別是在債務(wù)人存心拖欠的收賬情境中，收賬人為收回債務(wù)努力說服，而債務(wù)人在要努力岔開話題逃避還款。所以收賬人在交流上重要的一點就是要讓雙方的談話重點保持契合。
契合要根據(jù)客戶來因人而異，特別是拖欠款項的客戶最想知道怎樣的情況，債務(wù)人有怎樣的知識和智慧進(jìn)行了解，合股故意拖欠......否則再怎么真誠努力的溝通或許也排不上用場。
其次，收賬交流吸引債務(wù)人。
收賬人話語無味，毫無技巧，甚至有些收賬人說話很不中聽，那么就無法征服債務(wù)人，起碼要將自己說出的話成功的引進(jìn)收賬目的之中。特別是對債務(wù)人所想之事的洞察，掌握這門技巧可以成功引領(lǐng)債務(wù)人進(jìn)入自己的收賬領(lǐng)地。
收賬的話語不見得多，不見得多么幽默，語言也不見得要怎樣辭藻華麗，語句生動，只要能夠成功完成所要傳達(dá)的內(nèi)容，將自己收賬的重要信息傳達(dá)就已經(jīng)在收賬這一工作中成功了一大半了。

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