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成都
司機行車路線“異?！辈豢贤＼?12歲女孩從車窗鉆出 |
| 來源：成都收賬公司 添加時間：2018-12-07 瀏覽次數(shù)：31783 次 |
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劉先生經(jīng)常叫滴滴快車送女兒去補習班，可他卻沒想到女兒會因乘坐滴滴快車受到驚嚇。
行車軌跡“異?！?br />
女兒電話上說司機不肯停車
劉先生的女兒今年12歲，上小學六年級，她每天下午都要到翠華路附近的補習學校上課。由于劉先生工作很忙，因此他經(jīng)常叫滴滴快車送孩子去補習班。劉先生說，為了女兒的安全，他每次給孩子叫車都會仔細挑選，外地車牌他不選、接單太少或評價不好的司機他也不選，而且他還會一直監(jiān)控車輛的行車軌跡，沒想到還是出了問題。
5月10日下午1時30分許，劉先生像往常一樣給女兒叫了一輛滴滴快車。女兒上車后，劉先生就關(guān)注著車輛的行車軌跡，中間由于突然有事中斷了一會兒，當他再次拿手機看女兒乘坐的車到了哪兒時，發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)過了補習學校的位置。于是，他急忙給女兒打電話，女兒說司機不肯停車，這讓劉先生非常擔心。
劉先生說，他給女兒打電話時，車已開離補習學校大概一公里了，他能感覺到孩子很慌張，便打電話給司機，司機說附近有交通事故，所以繞行了，他女兒也已經(jīng)下了車。
女兒稱當時附近并沒有事故
父親覺得女兒受到驚嚇
聽了司機的解釋，他雖然有些不滿，但也沒太在意?？僧斔ソ优畠簳r，才知道事情遠比他以為的嚴重。孩子告訴他，當時附近沒有交通事故，她看司機不停車，就說要報警，于是司機將車停在路邊，說要和家長聯(lián)系，但司機撥打的電話并非家長的電話。她向路人呼救卻沒有得到幫助，車門也是鎖著的，后來她是從車窗鉆出來的。
劉先生聽后非常生氣，他試圖聯(lián)系司機對質(zhì)此事，但由于滴滴平臺使用的是虛擬號碼，他無法聯(lián)系到當事司機，便向滴滴平臺反映了此事。劉先生推測，司機不一定有歹意，可能覺得拉的是孩子，想繞路多賺錢。不過讓孩子受到驚嚇，他無法接受。
劉先生說，一個12歲的女孩獨自乘車發(fā)現(xiàn)路線不對了，而且司機不給她開門下車，她肯定特別慌張，否則也不會鉆車窗出去。
司機解釋“都是誤會”
滴滴對司機封禁1天
劉先生提供的滴滴快車行車路線圖顯示，該車的終點在雁塔西路與翠華路十字附近，而最后所停地點卻在慈恩西路陜師大附中門口附近。
昨日，華商報記者聯(lián)系到了當事司機王師傅。王師傅說，當時他拉著女孩沿雁塔西路往翠華路行駛，走到翠華路十字時右拐車道上停著一排車，由于他在直行車道上，擔心右拐會違法，便和女孩商量過了路口再下車，可女孩比較著急，一直說要下車，但當時他的車在中間車道，他擔心女孩下車有危險，便想到前面掉頭再讓女孩下車。不巧的是慈恩西路不允許掉頭，只能向南邊行駛，他便拐到慈恩西路上把車停在路邊，給女孩家長打電話時，女孩下了車，后來他通過平臺得知女孩是從車窗出去的，“真的都是誤會”。
記者從滴滴出行方面了解到，平臺對司機繞路的問題有明確規(guī)定，司機是否繞路可通過車輛軌跡查詢，如果司機繞路，平臺會給乘客退費并對當事司機做出相應處理。孩子家長與司機的通話錄音顯示，雙方共溝通了3次，都是在下午1時至1時30分左右。因為是虛擬號碼，所以孩子以為司機撥的電話不是她父親的。
對于此事，滴滴出行方面認為司機存在部分的溝通不當，對司機進行封禁1天的處罰，并墊付了用戶的車費?！拔覀兝斫饧议L愛護小孩的心情，但也希望各方能夠多一些理解和信任?！?
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